Seis horas de incertidumbre marcaron la experiencia de decenas de viajeros de la aerolínea Frontier, quienes este sábado permanecieron a la espera de un vuelo que no despegaba, acumulando cansancio y frustración en medio de la terminal.
Según los testimonios de los afectados, el retraso comenzó en horas de la mañana y, a pesar del paso de las horas, no se les había ofrecido una explicación concreta ni una hora estimada para el abordaje.
Muchos pasajeros afirmaron que la ausencia de información oficial aumentó la incomodidad, ya que tampoco recibieron asistencia suficiente en alimentación o alternativas de reprogramación.
Entre los relatos compartidos, se describen familias con niños pequeños intentando sobrellevar la espera en áreas reducidas, mientras otros buscaban sin éxito respuestas del personal de servicio.
La falta de comunicación, señalaron, generó malestar colectivo y comentarios en redes sociales sobre la necesidad de mejorar los protocolos de atención ante este tipo de contingencias.
Hasta el momento, la compañía no ha emitido un comunicado oficial con detalles sobre la causa del retraso ni sobre las medidas adoptadas para compensar a los pasajeros que permanecen a la espera de su vuelo.
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